Spechy, canlı destek, e-posta, telefon, görüntülü arama ve sosyal medya iletişim kanalları hizmetleri sunmaktadır. Spechy, büyük/kurumsal işletmelerin sahip olduğu tüm özellikleri en uygun maliyetle sunan, küçük ve orta ölçekli işletmeler için esnek bir iletişim çözümüdür. Spechy, işletmeler için bir bulut yazılımı sağlayıcısıdır. Şirketin amaca yönelik olarak oluşturulmuş Çok Yönlü Kanal İletişim Merkezi platformu, iletişim merkeziyle ilgili müşteri hizmetleri, satış ve pazarlama işlevlerinin kapsamını etkinleştiren bir dizi uygulama sunar. Şirketin Çok Kanallı İletişim platformu ve diğer uygulamaları, doğrudan veya (API'ler) aracılığıyla ses, sohbet, e-posta, Web, sosyal medya, görüntülü arama ve mobil kanallar arasında müşteri etkileşimlerinin eşzamanlı yönetimini ve optimizasyonunu sağlar. Spechy, her müşteri etkileşimini izler ve takip eder. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımı, müşteri deneyimini iyileştirmek ve kullanıcı verimliliğini artırmak için Biletleme, Analiz, Web, Müşteri Deneyimi, İş takibi ve Kalite Yönetimi araçları gibi uygulamaları içerir. Ayrıca gelişmiş özellikleri ile tüm süreçleri otomatikleştirerek kullanıcı verimliliğini en üst düzeye çıkarır.